よくある質問

01_ログイン・アカウント設定に関して
登録時と異なる端末からログインできますか?
可能です。ログインの際は、Instagram/Facebookと連動してのログインとなりますので、
ご自身のInstagram/FacebookのIDでログインください。
アカウントが作れません
以下の場合、アカウントの作成が出来ない場合があります。
・推奨ブラウザ(推奨環境)以外の場合
・シークレットウインドウやプライベートウインドウなどの特殊な環境の場合
・JavaScriptとCookieが有効ではない場合
推奨ブラウザ(推奨環境)はありますか?
doorにログインできません。
下記の点をご確認ください。

・新規会員登録はお済みですか?
新規会員登録画面より、ご登録をお願いします。

・Instagram/Facebookのアカウントはお持ちですか?
doorのインフルエンサー新規会員登録は「Instagram/Facebook連動型登録」です。
Instagram/FacebookのID連動後、door内でアカウント設定を行うことで、doorのアカウント登録が完了します。

・登録されているアカウントやパスワードは間違っていませんか?
アカウント名およびパスワードが間違っていないかをご確認ください。

・他ログインに関するご質問は下記よりお問い合わせをお願いします。
お問い合わせページへ
所有しているメールアドレスでは登録できませんでした。
メールアドレスに「+(プラス)」記号が入っていると登録できません。
申し訳ございませんが、メールアドレスの変更もしくは新規メールアドレスを作成してから登録をお願いいたします。
それでも登録できなかった場合は下記までご連絡ください。
問い合わせページへ

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02_サービス・機能について
Instagram/Facebookとの連携を切りたいです。
Instagram/Facebook連携解除はこちらからご自身で設定してください
Instagram
Facebook
「リクエスト」とは?
スポンサーが提示するInstagram/Facebookの投稿依頼です。
「door」とは?
SNSを使った「いいね!」特化型PRサービスです。

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03_登録・退会について
退会したいです。
下記より退会が可能です。またの機会をお待ちしております。
退会画面へ
パスワードはどこで設定できますか?
設定画面より、設定・変更が可能です。
設定画面へ
PCを持っていませんが、登録できますか?
はい、スマートフォン及びタブレットPCより登録が可能です。 スマートフォンまたは、タブレットPCでアクセスしている方はこちらよりご登録をお願いします。
新規会員登録画面へ
ひとつのInstagram/Facebookアカウントで複数登録はできますか?
申し訳ありませんが、一つのInstagram/Facebookアカウントにつき、一つの登録となります。
アカウント登録・利用に料金はかかりますか?
doorの利用手数料は一切かかりません。
インターネットを利用するサービスとなりますので、各種通信料は別途かかります
Instagram/Facebookアカウントがなくても登録できますか?
Instagram/Facebookアカウントは必須です。
アカウント登録するためには何が必要ですか?
Instagram/Facebookアカウントをお持ちでしたら、誰でも登録可能です。お気軽にご登録ください。
新規会員登録画面へ

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04_リクエストについて
どんなリクエストがあるか確認したいです。
doorログイン後のトップページや「リクエストを探す」よりご確認ください
Instagram/Facebookに投稿した内容は編集・削除してもかまいませんか。
リクエスト期間終了日から1カ月以上経った場合に限り、可能です。
ハッシュタグを除いて投稿した場合はどうなりますか。
ハッシュタグを除いてポストしたものは成果として認められません。
また、スポンサーのリクエスト詳細に沿っていないポストも
同じく成果として認定されませんのでご了承ください。
山分けとは何ですか。
スポンサーの設定した上限金額を、ほかのご利用者と分け合うことです。
リクエストはいつ終了になりますか。
あらかじめ設定されている期間の終了、 もしくはリクエストごとにいいね数の上限が定められており、
この上限に達した時点で終了となります。
応募可能な件数に上限はありますか?
現時点ではありません。
投稿がカウントされません。どういったことが考えられますか?
投稿は、以下の場合カウントされないことがあります。
  • ・指定されている必須項目が漏れてしまっている場合
  • ・投稿後編集を行った場合
  • ・スポンサーに不適切な投稿とみなされた場合
  • ・その他違反行為等
  • ・上記以外の理由でカウントされない場合はお問い合わせ下さい
投稿が削除されました。どういったことが考えられますか?
投稿は、以下の場合削除されることがあります。
  • ・リクエスト条件外の場合
    • 性別/年齢/カテゴリが条件に一致しない
    • 画像が条件に一致しない
    • 投稿が非公開状態であるため、スポンサーが内容を確認できない
  • ・不適切な投稿の場合
    • 企業批判や攻撃的な投稿
    • リクエスト内容と関係ない投稿
    • 社会的にNGとされる内容の投稿
  • ・BOTや不正アプリを使用した場合
    • 不正にいいねを増やした場合
    • フォロワー数、平均いいね数に対して、いいね数が多すぎるなど
  • ★以下の例に該当する投稿は、door側の判断でカウント対象外となります。また投稿内容によってはサービスの利用停止措置を取る場合もありますのでご注意下さい。
    • フォロワー数や友達数、最近の投稿についたいいね!に対して、取得したいいね数が著しく多い場合
    • #相互フォロー #相互いいね!などのいいねを示唆する内容のハッシュタグばかりがついている
    • 投稿に、AIやBOTを推奨したりおすすめするような内容や、当サービスとは異なるサービスを推奨する内容が記載されている
    • 投稿に、AIやBOTのアプリやサービスのタグ付けがされいてる
    • Facebookで指定画像以外の画像が同時に投稿されている
    • リクエストとは関係ない内容でいいねを集めている
「このアカウントはブロックされています」と表示されてログインできません。どうしてですか?
  • ・以下の場合、サービスの利用停止措置を行います。
    • 利用規約に違反している
    • スポンサー側から投稿が何度もカウント対象外にされた、または通報があった
    • AIやBOTを利用した
アカウントがブロックされたようです。今まで集めた残高はどうなりますか?
状況に応じて、確定残高をお振込します。その場合、door側から口座情報を伺います。
なお、AIやBOTの利用や、その他故意的な違反行為が判明した場合は、当社の判断によりお振込に応じることはできませんので、ご了承下さい。
限定リクエストとはなんですか?
スポンサー様が指定した条件に一致する方のみが参加できるリクエストの事です。
スポンサー様は拡散したいターゲットと合致した性別・年代・フォロワー数を条件として指定出来ます。条件に合わない方が投稿しても、カウント対象となりませんのでご注意下さい。

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05_支払いに関して
決済の流れを教えてください。
決済時一連の流れは以下になります。

1.doorの「決済管理」ページにて、「引き出し手続き申請」をクリックします。
2.表示されたウィンドウで、「引き出し金額」と「口座名義人(カタカナ全角)」をご入力いただきます。
3.弊社で申請内容を確認した後、メールをお届けします。
4.メール本文内にあります「URL」をクリックします。
5.金融機関や支店名、口座種別を選びます。
6.口座番号を入力します。(7桁未満の場合、エラーが出ます。お手持ちの口座番号が7桁未満の場合、先頭に0をお付け下さい。)
7.口座名義人を入力します。(すでに申請済みの名前を、カタカナ全角で入力して下さい。)
8.「確定」をクリックし、次の画面に進んで下さい。
9.確認し、「登録」をクリックして下さい。
10.これで手続きは完了です。2〜4営業日程度でお振込みがされます。
成果報酬額はいつ確定しますか。
当社の定める基準による認定作業が完了した時点で終了となります。
獲得した成果報酬額はどのように支払われますか。
当社の定める決済代行企業の指示に従ってください。
実際に獲得したいいね数と、成果報酬の対象とされたいいね数が異なります。
スポンサーのリクエスト詳細に沿っていないなど、当社の定める基準により成果報酬の対象とならない場合があります。ご注意ください。
「お引き出し可能残高」が0円のままですが何故ですか?
確定残高が5,000円以上貯まるとお引き出しが可能となり、「お引き出し可能残高」に金額が表示されます。
口座名義の使用可能文字を教えてください。
銀行口座名義にて利用可能な文字は下記の通りです。

《数字》

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0

《英字》 ※大文字のみ

A B C D E F G H I J K L M N

O P Q R S T U V W X Y Z

《カナ》

ア イ ウ エ オ カ キ ク ケ コ サ シ ス セ ソ

タ チ ツ テ ト ナ ニ ヌ ネ ノ ハ ヒ フ ヘ ホ

マ ミ ム メ モ ヤ ユ ヨ ラ リ ル レ ロ ワ ヲ ン

゙ ゚
上記の《数字》《英字》《カナ》に加えて、

( )カッコ、.ピリオド、-マイナスハイフン

/スラッシュ、スペース

上記文字以外はエラーを返却します。

英字・カナについて小文字(a/ッ 等)も入力可能ですが、弊社登録時に大文字へ変換されます。

《利用可能な法人格》

株式会社 カ) (カ (カ)

有限会社 ユ) (ユ (ユ)

合名会社 メ) (メ (メ)

合資会社 シ) (シ (シ)

医療法人 イ) (イ (イ)

一般財団法人 ザイ) (ザイ (ザイ)

公益財団法人

一般社団法人 シヤ) (シヤ (シヤ)

公益社団法人

宗教法人 シユウ) (シユウ (シユウ)

学校法人 ガク) (ガク (ガク)

社会福祉法人 フク) (フク (フク)

更生保護法人 ホゴ) (ホゴ (ホゴ)

相互会社 ソ) (ソ (ソ)

特定非営利活動法人 トクヒ) (トクヒ (トクヒ)

独立行政法人 ドク) (ドク (ドク)

弁護士法人 ベン) (ベン (ベン)

有限責任中間法人 チユウ) (チユウ (チユウ)

無限責任中間法人 チユウ) (チユウ (チユウ)

営業所 エイ) (エイ (エイ)

出張所 シユツ) (シユツ (シユツ)

連合会 レン) (レン (レン)

共済組合 キヨウサイ) (キヨウサイ (キヨウサイ)

協同組合 キヨウクミ) (キヨウクミ (キヨウクミ)

生命保険 セイメイ) (セイメイ (セイメイ)

海上火災保険 カイジヨウ) (カイジヨウ (カイジヨウ)

火災海上保険 カサイ) (カサイ (カサイ)

健康保険組合 ケンポ) (ケンポ (ケンポ)

国民健康保険組合 コクホ) (コクホ (コクホ)

国民健康保険団体連合会 コクホレン) (コクホレン (コクホレン)

社会保険診療報酬支払基金 シヤホ) (シヤホ (シヤホ)

厚生年金基金 コウネン) (コウネン (コウネン)

従業員組合 ジユウクミ) (ジユウクミ (ジユウクミ)

労働組合 ロウクミ) (ロウクミ (ロウクミ)

生活協同組合 セイキヨウ) (セイキヨウ (セイキヨウ)

食糧販売協同組合 シヨクハンキヨウ) (シヨクハンキヨウ (シヨクハンキヨウ)

国家公務員等共済組合連合会 コクキヨウレン) (コクキヨウレン (コクキヨウレン)

農業協同組合連合会 ノウキヨウレン) (ノウキヨウレン (ノウキヨウレン)

経済農業協同組合連合会 ケイザイレン) (ケイザイレン (ケイザイレン)

共済農業協同組合連合会 キヨウサイレン) (キヨウサイレン (キヨウサイレン)

漁業協同組合 ギヨキヨウ) (ギヨキヨウ (ギヨキヨウ)

漁業協同組合連合会 ギヨレン) (ギヨレン (ギヨレン)

公共職業安定所 シヨクアン) (シヨクアン (シヨクアン)

社会福祉協議会 シヤキヨウ) (シヤキヨウ (シヤキヨウ)

特別養護老人ホーム トクヨウ) (トクヨウ (トクヨウ)

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06_doorPROについて
doorPRO会員から通常会員に戻るにはどうすれば良いですか。
通常会員へのダウングレードにつきましては、以下よりお問合わせ下さい。
お問い合わせページへ
doorPRO会員になると通常と何が違うのですか?また利用料は発生しますか
doorPRO申請で行われる審査とは、具体的にどのようなものですか
恐れ入りますが、審査内容についての詳細はお答えできかねますが、ご登録情報に不備がないか、自己PRが正しく入力されているかも審査対象となりますので、しっかりとご入力をお願い致します。
オファーが届きません
スポンサーは、ご登録情報やInstagramに投稿されている内容を確認した上で、オファーを出しています。自己PRの見直しなどをご検討下さい。
doorPROで登録した住所等は公開されますか
住所は都道府県のみの公開となります。また、年齢、性別、アカウント名、自己PR文、アカウント画像が公開となります。
オファー案件と山分けリクエストの違いを教えてください
オファー案件とは、スポンサーから指名されたオファーに紐づく案件のことです。
山分けリクエストは、スポンサーが提示した条件に該当するインフルエンサーは誰でも参加可能です。
また、オファー案件は一人ひとりに報酬上限が設定されますが、山分けリクエストは案件に設定されている上限金額を参加する全員で山分けします。
他にもオファー案件は、単価の設定が2種類あったり、案件の中にはイベントに参加出来るものがあったりと、より幅広いインフルエンサー活動が可能です。
doorPROのイベントタイプの案件で交通費は出ますか
基本的に、交通費は案件の報酬に含まれておりますが詳細はスポンサーに直接ご質問下さい。
doorPROの商品送付タイプの案件で、商品が届きません
ご登録時の住所・氏名・電話番号に間違いはありませんか?確認の上、お問合わせ下さい。
お問い合わせページへ
doorPROで条件通り投稿しましたが、反映されません。
投稿後の編集はされませんでしたか?もし、編集せずに条件に従って投稿したものが反映されない場合は、システムエラーの可能性など、様々の原因が考えられますので、至急お問合わせ下さい。
お問い合わせページへ
doorPROで投稿期間を見逃して投稿し忘れました。期間後でも投稿したら報酬は貰えますか
ご希望に添えず申し訳ありませんが、投稿期間後の投稿は、報酬の対象外となります。

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